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南昌移動廁所—南昌地中海陽光小區衛生間污水倒灌 物業承諾賠償卻成“空頭支票”
更新時間:2022-01-21 瀏覽數:
南昌移動廁所據悉江南都市報訊 盧勇、全媒體記者范晶攝影報道:8 月 9 日,南昌市民夏先生告訴記者,相關材料他已基本備齊,接下來將起訴所在小區的物業公司。

夏先生是紅谷灘區地中海陽光小區的業主。“只要一下大雨,污水就會從負一層衛生間的便池噴涌而出,其中夾雜著排泄物,十分惡心。”夏先生稱,2016年,其與小區物業公司熊姓經理達成“不收取物業費,并對其財產損失進行賠償”的共識。賠償一事長期擱置,如今物業公司經理“換人”,要求他支付此前近6年的物業費。無奈之下,他打算起訴物業公司。

記者現場走訪時發現,地中海陽光小區負一層污水倒灌并非個例。

南昌移動廁所據悉反映:一下大雨衛生間就污水倒灌

夏先生回憶,自2012年以來,每逢雨量大時,污水就會從負一層衛生間便池噴出,屋內進水深度最高曾達到60厘米,屋內的立式空調、實木辦公桌、冰柜、電腦等諸多物品被浸泡,財產受損。

據夏先生介紹,地中海陽光小區物業管理由江西華盈物業有限公司(以下簡稱“華盈物業”)負責。每次發生污水倒灌,物業公司人員會與業主一同清理,但業主財產受損仍不免存在。2016年,熊姓經理接任后,夏先生與物業公司協商,雙方達成“不收取物業費,涉及額外賠償費用將向華盈物業總部申請”的處理方式。

夏先生提供的聊天截圖顯示,夏先生要求華盈物業賠償其因污水倒灌造成的財產損失,熊經理回復,“你報的金額較大,確實會慢些。”

南昌移動廁所據悉“說是會賠償,但對方一直沒有申請到資金,介于熊經理態度不錯,也在積極協調處理,賠償一事我也就沒有急于追究。”夏先生稱,物業經理換人后,2021年初,華盈物業要求他交納2016年至今共近6年的物業費,讓夏先生氣憤不已。

走訪:負一層“漲水”非個例

日前,記者來到地中海陽光小區夏先生家中,走進負一層,發現屋內物品基本被浸泡過,一股霉味撲鼻而來,墻角處遺留下近40厘米高的水漬。環顧四周,床架和席夢思床墊靠墻豎立,中間一張大辦公桌,墻角有一臺跑步機和一套架子鼓,而這些物品全部被污水浸泡受損。負一層衛生間已經無法使用,便池被兩袋沙子緊緊塞住,以防污水噴出。

南昌移動廁所據悉污水為何會從便池里面“跑”出來呢?對此,夏先生稱,據他了解,小區建設初期時管井標高是以地上一層為標準層設立的,沒有考慮到負一層,導致負一層排污管在污水井較低位置,當污水井蓄水量漫過負一層排污管位置時,倒灌就產生了。而正是這種原因,所以該小區帶有負一層的樓宇,基本都遇上了污水倒灌的難題。

隔壁A102室業主也找到記者反映。記者進入A102室發現,濃郁的臭味遍布整個房間,下到負一層氣味更加濃烈,已達到難以忍受的程度。衛生間馬桶雖然用三袋砂石堵塞,但仍有部分污水反涌滲出。

隨后,記者又走訪了7棟、9棟、17棟等多戶業主,上述業主也稱幾乎每年污水倒灌的情況都要發生兩三次,讓他們很頭疼。

回應:“此前承諾系個人行為”

南昌移動廁所據悉地中海陽光小區物業經理楚詳接受了記者采訪。楚詳告訴記者,他知道小區業主家中存在污水倒灌的情況,發生污水倒灌時,他到現場查看過,8棟、9棟、17棟都存在一定程度的污水倒灌。

“物業會定期疏通排污管道,以防堵塞,并且會根據情況發布溫馨提示。” 楚詳說,華盈物業已盡到了相應的職責。不過,他對于夏先生關于小區管網設計不合理的說法,予以了否認。楚詳稱,業主家中污水倒灌,可能是業主改造了負一樓的排水管網造成的,另一部分的原因則是業主使用不當,堵塞污水管而引起污水反涌。但記者在走訪時,多戶業主稱不存在改排水管網的情況。

夏先生稱,此前,華盈物業熊姓經理曾承諾不收取他的物業費,并在向華盈物業總部申請賠償。對此,楚詳則表示,如果華盈物業對業主承諾了,會蓋一個公章,目前他并沒有看到,所以就算有過承諾,那也是個人行為。

楚詳認為,夏先生于2016年開始,已近6年沒有交物業費,物業公司有權要求夏先生交納物業費,夏先生在其他方面的訴求應通過正規渠道反映。

“只能協調 無權處罰”

南昌移動廁所據悉隨后,記者來到南昌紅谷灘區紅角洲管理處采訪。該管理處物管中心工作人員稱,應該是在2019年,他們接到過地中海陽光小區業主的投訴,但物業公司回復稱問題得到了解決。

物管中心負責人鄢平接受記者采訪時表示,地中海陽光小區業主夏先生并沒有到物管中心進行反映,具體情況他還沒有掌握,需要到現場核實后才好回復。

鄢平繼續說,一般而言,發生污水倒灌時,業主要先向物業公司反映,物業公司根據工作要求,組織日常維護、維修,超出維修范圍時,可申請房屋維修基金,這些是需要走申請流程的。如果物業公司不予維護、維修,業主可以到轄區物管中心反映,物管中心可以進行協調。

南昌移動廁所據悉鄢平坦言,物管中心也只能起協調作用,對物業并沒有處罰權。

8月9日,夏先生告訴記者,華盈物業此前承諾賠償成了“空頭支票”,現在反過來要求他支付物業費的行為,讓他實在無法接受。“材料已經基本準備好了,接下來,我要起訴華盈物業,對歷年來污水倒灌造成財產損失進行合理賠償。”

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